মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনার ব্যর্থতার ফল হলো –
i. মুনাফা কমানো
ii. সুনাম কমানো
iii. বাজার শেয়ার কমানো
নিচের কোনটি সঠিক?
মান ব্যবস্থাপনা প্রয়োজন। কেননা এটি –
i. পণ্যের ব্যয় কমায়
ii. ক্রেতাসন্তুষ্টি নিশ্চিত করে
iii. অনাকাঙ্ক্ষিত দুর্ঘটনা রোধ করে
সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা হলো-
i. উত্তম যোগাযোগ
ii. উপযুক্ত কর্মীদল
iii. উত্তম সরবরাহকারী
পণ্যের মান নির্ধারণ পদ্ধতি লক্ষ্য ও উৎপাদনশীলতা পরিমাপের এমন একটি কৌশল, যা শিল্প ব্যবসায়ে-
i. সর্বাধিক গ্রহণযোগ্য
ii. পরিবর্তনযোগ্য
iii. অনুশীলনযোগ্য
সামগ্রিক মান ব্যবস্থাপনার মূল দর্শন হলো-
i. ক্রেতাসন্তুষ্টি
ii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা
iii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন
সার্বিক ব্যবস্থাপনার হাতিয়ার হলো-
i. বেঞ্চমার্কিং
ii. আউট সোর্সিং
iii. পরিসংখ্যান মান নিয়ন্ত্রণ
বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্স অ্যান্ড টেস্টিং ইনস্টিটিউশন পণ্যের পূর্বপ্রদত্ত মান চিহ্ন-
i. নবায়ন করে
ii. সাময়িকভাবে বাতিল করে
iii. স্থায়িভাবে বাতিল করে
তন্ময়ের মৎস্য খামার আছে। সে চিংড়ি চাষ করে। সে দেশের বিভিন্ন স্টোরগুলোতে চিংড়ি সরবরাহ করে। সে বিদেশেও চিংড়ি চালান করে। তন্ময়ের চিংড়ির মান নির্ধারণ করে – -
i. আন্তর্জাতিক সংস্থা
ii. সরকারের অনুমোদিত সংস্থা
iii. তন্ময় নিজে
বিজয় লি. ISO-সনদ সংগ্রহ করে ব্যবসায় পরিচালন করছে। ISO- সনদের সুবিধা হলো -
i. আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি
ii. রপ্তানির সুযোগ
iii. একচেটিয়া বাজার
জনাব রবিউলের সর্বোৎকৃষ্ট মান ব্যবস্থাপনার প্রয়োগ নিশ্চিত করে-
i. ভোক্তা সন্তুষ্টি
ii. কাম্য পরিমাণে মজুদ
iii. উচ্চ উৎপাদনশীলতা
জনাব শাওন মান ব্যবস্থাপনার যেসব দিক ফুটিয়ে তুলেছেন তা হলো-
i. ধারাবাহিক উন্নয়ন
ii. গ্রাহক সন্তুষ্টি বিধান
iii. ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা
মি. জারিফের প্রতিষ্ঠানে প্রচলিত মান ব্যবস্থাপনার উপাদানগুলো হলো-
ii. আধুনিক প্রযুক্তি
iii. মেশিন চালানোর জ্ঞান
মান বলতে বোঝায়-
i. ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণ
iii. পণ্যের সক্ষমতা
iii. পণ্যের মান নির্ধারণ
মান ব্যবস্থাপনা হলো-
i. ক্রেতার প্রত্যাশা পূরণ
ii. প্রয়োজনীয় কাঁচামাল ক্রয়
iii. বিক্রেতার প্রত্যাশার বহিঃপ্রকাশ