সামগ্রিক মান ব্যবস্থাপনার মূল দর্শন হলো-
i. ক্রেতাসন্তুষ্টি
ii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা
iii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন
নিচের কোনটি সঠিক?
বিপণন প্রসারের অন্তর্ভুক্ত হাতিয়ার হলো-
i. মোড়ককরণ
ii. বিজ্ঞাপন
iii. ব্যক্তিক বিক্রয়