সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের জন্য যা প্রয়োজন-
i. কর্মীদের ক্ষমতায়ন
ii. কর্মীদের কাজের নিকটে অবস্থান
iii. কর্মীদের সংগঠন
নিচের কোনটি সঠিক?
মান ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে অন্যতম কাজ হলো-
i. কর্মীদের স্বতঃস্ফূর্ত অংশগ্রহণ
ii. কর্মীদের প্রেষণা দান
iii. মান নির্ধারণ
মান নির্ধারণের সময় মূল্যায়ন করা হয়-
i. ক্রেতাকে
ii. প্রতিযোগী পণ্যের মানকে
iii. বিক্রেতাকে
BSTI-এর ৬টি ডিভিশনের ৭০টি সেকশনাল কমিটি-
i. তিন মাস পর পর সভা করে
ii. বিভিন্ন মান তৈরি করে
iii. প্রয়োজনে প্রতি মাসে সভার আহ্বান করে
সার্বিক ব্যবস্থাপনার হাতিয়ার হলো-
i. বেঞ্চ মার্কিং
ii. আউট সোর্সিং
iii. পরিসংখ্যান মান নিয়ন্ত্রণ