নিচের উদ্দীপকটি পড়ে ১৯ ও ২০ নং প্রশ্নের উত্তর দাও : শায়লা ব্যাংকে চাকরি করেন। তিনি সুরুচিপূর্ণ পোশাক পরিধান করে অফিসে যান। কথাবার্তা, চালচলনে ভদ্র আচরণ করেন।
শায়লার মধ্যে নিচের কোনটির পরিচয় পাওয়া যায়?