সামগ্রিক ব্যবস্থাপনার মূল দর্শনগুলো হলো-
i. ক্রেতা সন্তুষ্টি উন্নয়ন
ii. কর্মীদের সম্পৃক্ততা উন্নয়ন
iii. মানের ধারাবাহিক উন্নয়ন
নিচের কোনটি সঠিক?
জনাব আরিফ গাড়ির খুচরা পার্টস বিক্রেতা। অনেক ক্রেতার সমাগম ঘটে এবং একই ধরনের অনেকগুলো দোকান পাশাপাশি থাকলে প্রয়োজনীয় সুবিধা পাওয়া যায়। এটি বিবেচনা করে তিনি ঢাকার ধোলাইখাল এলাকায় দোকান দিয়েছেন। এখানে লভ্যাংশ হস্তান্তর সুবিধাও পাওয়া যায়। ধোলাইখাল এলাকায় ব্যবসায় অবস্থান নির্ধারণে জনাব আরিফকে প্রভাবিত করে-
i. শ্রমিক-কর্মচারী প্রাপ্যতা
ii. সমজাতীয় ও সহযোগী ব্যবসায়ের উপস্থিতি
iii. রাজনৈতিক বিবেচনা
একটি আদর্শ পণ্য ডিজাইনের বৈশিষ্ট্য হলো-
i. মেরামতযোগ্য
ii. সংযোজনযোগ্য
iii. রক্ষণাবেক্ষণযোগ্য
আলফা কোম্পানিতে সংগঠিত ব্যায়ের ফলে -
i. উৎপাদিত পণ্যের মান বৃদ্ধি পাবে
ii. উৎপাদন ব্যয় হ্রাস পাবে
iii. প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি পাবে
মরিয়ম জামালের কাজটির বৈশিষ্ট্য হলো-
i. সেবা গ্রাহকভেদে ভিন্ন হয়।
ii. সেবাদানে গ্রাহকের উপস্থিতি আবশ্যক
iii. সেবা গ্রাহকভেদে অভিন্ন হয়