মান ব্যবস্থাপকের কাজ হলো-
i. গ্রাহক সন্তুষ্টি বিধান
ii. গ্রাহকদের প্রত্যাশা কীরূপ তা জানা
iii. গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণের চেষ্টা করা
নিচের কোনটি সঠিক?
উৎপাদন মাত্রা নির্ধারণের ক্ষেত্রে গুরুত্ব আরোপ করতে হয়-
i. বিজ্ঞাপনের ওপর
ii. দক্ষ কর্মীর ওপর
iii. কাঁচামালের ওপর
বাজারে ভোগ্যপণ্যের তীব্র প্রতিযোগিতার কারণ হলো-
i. বিকল্প পণ্যের উপস্থিতি
ii. সমজাতীয় পণ্যের উপস্থিতি
iii. নতুন নতুন প্রতিযোগীদের আবির্ভাব