পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ বলতে বোঝায়- 1
i. পণ্যের মান উন্নয়ন
ii. পণ্যের মান হস্তান্তর
iii. পণ্যের মান সংরক্ষণ
নিচের কোনটি সঠিক?
পণ্য বা সেবার সুবিধা, যদি প্রত্যাশার তুলনায় কম বা বেশি হয় তাহলে ক্রেতা-
i. সন্তুষ্ট হয়
ii. অসন্তুষ্ট হয়
iii. লাভবান হয়