উত্তম বিক্রয়কর্মীর চাহনি হতে হবে-
i. 'অনির্দিষ্ট
ii. আকর্ষণীয়
iii. মায়াময়
নিচের কোনটি সঠিক?
পণ্য বা সেবার সুবিধা, যদি প্রত্যাশার তুলনায় কম বা বেশি হয় তাহলে ক্রেতা-
i. সন্তুষ্ট হয়
ii. অসন্তুষ্ট হয়
iii. লাভবান হয়