গ্রাহক সন্তুষ্টি বিধানে বিবেচ্য বিষয়ের মধ্যে পড়ে-
i. ন্যায্যমূল্যে উন্নতমানের পণ্য সরবরাহ
ii. বিক্রয়কর্মীদের উত্তম ব্যবহার
iii. গ্রাহকদের সাথে কৌশলপূর্ণ আচরণ
নিচের কোনটি সঠিক?
প্রক্রিয়া বিন্যাসের প্রতিটি কাজের জন্য কোন ধরনের কর্মী নিয়োগ করা হয়?
মানুষের চাহিদা যথাযথভাবে পূরণ করা সম্ভব হয়েছে কীভাবে?
অধ্যাপক Philip Kotler-এর মতে সেবার বৈশিষ্ট্য কয়টি?
মান ব্যবস্থাপনা পণ্যের মান উন্নয়নে যে ব্যবস্থা গ্রহণ করে তা হলো-
i. পণ্যের মান নির্ধারণ
ii. পণ্যের ডিজাইন নির্ধারণ
iii. পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ
প্রতিষ্ঠানে কেন অবচয় ধার্য করা হয়?