ক্রেতাসন্তুষ্টি নির্ভর করে-
i. পুণ্যের মানের ওপর
ii. ক্রেতার প্রত্যাশার ওপর
iii. প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্য প্রাপ্তির ওপর
নিচের কোনটি সঠিক?