মান ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে যে বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ তা হলো-
i. ক্রেতারা কী চায়, তা খুঁজে বের করা
ii. ক্রেতাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের নকশাকরণ
iii. ক্রেতাদের মাঝে পণ্যের পরিচিতিকরণ
নিচের কোনটি সঠিক?
পণ্য ডিজাইনে প্রভাববিস্তারকারী উপাদান হলো-
i. ব্যয়
ii. কোম্পানির সুনাম
iii. আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক