মান ব্যবস্থাপনা প্রয়োজন। কেননা এটি –
i. পণ্যের ব্যয় কমায়
ii. ক্রেতাসন্তুষ্টি নিশ্চিত করে
iii. অনাকাঙ্ক্ষিত দুর্ঘটনা রোধ করে
নিচের কোনটি সঠিক?