কোনো পণ্য বা সেবার প্রকৃত ও সম্ভাব্য ক্রেতার সমষ্টিকে কী বলে?

সময় পরিবর্তনের সাথে যে পণ্যের ফ্যাশন পরিবর্তন হয় তাকে কী বলে?

ফার্নিচার মার্ট ভোক্তাদের রুচি ও পছন্দের বিষয়টি বিবেচনা করে তাদের উৎপাদিত ফার্নিচারের কিছু ভিন্নতা ও নতুনত্ব আনার পদক্ষেপ নিয়েছে। এ লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি তাদের কর্মীদের দুই সপ্তাহব্যাপী বিশেষজ্ঞের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ধারণা প্রদান করেছে। 

উদ্দীপকে ফার্নিচার মার্ট যে ধরনের প্রিভেনশন কস্টের প্রতি গুরুত্বারোপ করেছে তা হলো-

i. প্রশিক্ষণ 

ii. প্রক্রিয়া পুনঃডিজাইন 

iii. পণ্য পুনঃডিজাইন 

নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকে উল্লিখিত পণ্যটি কোন ধরনের ভোগ্যপণ্য?

পণ্য ও সেবার মান, ব্যয়, প্রতিযোগীদের মোকাবিলা, পণ্য উৎপাদনের কাম্য ব্যবহার ইত্যাদি বিষয়গুলোতে কোনটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে?