নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার পদক্ষেপ হলো-
i. কার্য নিরীক্ষণ
ii. কার্য পরিমাপ
iii. বিচ্যুতি নির্ণয়
নিচের কোনটি সঠিক?